Cargo Specialties Nederland B.V.
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Cargo Specialties Nederland B.V. (dalej: CSN) jest wpisana do rejestru Izby Handlowej pod numerem 80552900 i ma siedzibę pod adresem Poortland 66 (1046BD) w Amsterdamie.
Artykuł 1 – Definicje
1. W niniejszych ogólnych warunkach poniższe terminy mają następujące znaczenie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej:
2. Oferta: każda pisemna oferta skierowana do Kupującego dotycząca dostawy Produktów przez Sprzedawcę, z którą niniejsze warunki są nierozerwalnie związane.
3. Przedsiębiorstwo: osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej.
4. Kupujący: Przedsiębiorstwo zawierające Umowę (na odległość) ze Sprzedawcą.
5. Umowa: umowa kupna-sprzedaży (na odległość), której przedmiotem jest sprzedaż i dostawa Produktów zakupionych przez Kupującego od CSN.
6. Produkty: Produkty oferowane przez CSN obejmują materiały opakowaniowe w najszerszym znaczeniu tego słowa.
7. Sprzedawca: podmiot oferujący Produkty Kupującemu, dalej: CSN.
Artykuł 2 – Zakres stosowania
1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej Oferty CSN i każdej Umowy pomiędzy CSN a Kupującym oraz do każdego Produktu oferowanego przez CSN.
2. Przed zawarciem Umowy (na odległość) Kupujący otrzymuje niniejsze ogólne warunki. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, CSN wskaże Kupującemu, w jaki sposób Kupujący może zapoznać się z ogólnymi warunkami, które w każdym przypadku są opublikowane na stronie internetowej CSN, tak aby Kupujący mógł łatwo zapisać niniejsze ogólne warunki na trwałym nośniku danych.
3. W wyjątkowych sytuacjach można odstąpić od niniejszych ogólnych warunków, jeżeli zostało to wyraźnie uzgodnione z CSN na piśmie.
4. Niniejsze ogólne warunki mają również zastosowanie do dodatkowych, zmienionych i kolejnych umów z Kupującym. Ewentualne ogólne warunki i/lub warunki zakupu Kupującego zostają wyraźnie odrzucone.
5. Jeżeli jedno lub kilka postanowień niniejszych ogólnych warunków jest lub zostanie częściowo albo w całości nieważne bądź uchylone, pozostałe postanowienia niniejszych ogólnych warunków pozostają w mocy, a nieważne/uchylone postanowienie(-a) zostanie(-ą) zastąpione postanowieniem o takim samym celu jak postanowienie pierwotne.
6. Niejasności dotyczące treści, wykładni lub sytuacji nieuregulowanych w niniejszych ogólnych warunkach należy oceniać i interpretować zgodnie z duchem niniejszych ogólnych warunków.
7. Jeżeli w niniejszych ogólnych warunkach używa się formy „ona/jej”, należy ją również rozumieć jako odniesienie do „on/jego/jemu”, jeżeli i w zakresie, w jakim ma to zastosowanie.
Artykuł 3 – Oferta
1. Wszystkie oferty składane przez CSN są niewiążące, chyba że wyraźnie wskazano inaczej na piśmie. Jeżeli Oferta jest ograniczona lub ważna na szczególnych warunkach, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie. O Ofercie można mówić dopiero wtedy, gdy została sporządzona na piśmie.
2. Oferta złożona przez CSN jest niewiążąca. CSN jest związana Ofertą wyłącznie wtedy, gdy jej przyjęcie przez Kupującego zostanie potwierdzone na piśmie w ciągu 30 dni albo gdy Kupujący uiścił już należną kwotę. Niemniej CSN ma prawo odmówić zawarcia Umowy z potencjalnym Kupującym z uzasadnionej dla CSN przyczyny.
3. Oferta zawiera dokładny opis oferowanego Produktu wraz z powiązanymi cenami. Opis jest na tyle szczegółowy, aby Kupujący mógł dokonać właściwej oceny Oferty. Oczywiste pomyłki lub błędy w Ofercie nie mogą wiązać CSN. Ewentualne zdjęcia i szczegółowe dane w Ofercie mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do jakiegokolwiek odszkodowania ani rozwiązania Umowy (zawartej na odległość). CSN nie może zagwarantować, że kolory na zdjęciu dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom Produktu.
4. Terminy dostaw i terminy wskazane w Ofercie CSN mają charakter orientacyjny i w przypadku ich przekroczenia nie dają Kupującemu prawa do rozwiązania Umowy ani do odszkodowania, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
5. Łączna wycena nie zobowiązuje CSN do dostarczenia części rzeczy objętych promocją lub Ofertą za część podanej ceny.
6. Jeżeli i w zakresie, w jakim mamy do czynienia z promocją, nie ma ona automatycznie zastosowania do kolejnych zamówień. Promocje są ważne wyłącznie do wyczerpania zapasów oraz zgodnie z zasadą „kto pierwszy, ten lepszy”.
Artykuł 4 – Zawarcie Umowy
1. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Kupujący przyjmie Ofertę CSN poprzez złożenie zamówienia albo zapłatę za dany Produkt.
2. Oferta może zostać złożona przez CSN za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie.
3. Jeżeli Kupujący przyjął Ofertę poprzez zawarcie Umowy z CSN, CSN potwierdzi Umowę z Kupującym na piśmie, a przynajmniej e-mailem.
4. Jeżeli przyjęcie Oferty odbiega od niej (w kwestiach drugorzędnych), CSN nie jest nim związana.
5. CSN nie jest związana Ofertą, jeżeli Kupujący mógł racjonalnie oczekiwać lub powinien był zrozumieć, że Oferta zawiera oczywistą pomyłkę lub błąd pisarski. Kupujący nie może wywodzić żadnych praw z takiej pomyłki lub błędu pisarskiego.
6. Jeżeli Kupujący błędnie złożył zamówienie (telefonicznie), ma możliwość zgłoszenia błędu CSN w ciągu 12 godzin od otrzymania potwierdzenia zamówienia. CSN wyśle następnie nowe potwierdzenie pocztą elektroniczną. Jeżeli Kupujący nie zgłosi tego terminowo, (przedterminowa) korekta nie będzie możliwa, a z jej dokonaniem mogą wiązać się koszty.
7. Prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone wobec Kupującego.
Artykuł 5 – Wykonanie Umowy
1. CSN wykona Umowę zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą i możliwościami.
2. Jeżeli i w zakresie, w jakim wymaga tego prawidłowe wykonanie Umowy, CSN ma prawo według własnego uznania zlecić wykonanie określonych prac osobom trzecim.
3. Kupujący zapewnia, że wszystkie dane, które CSN wskazuje jako niezbędne lub co do których Kupujący powinien rozsądnie rozumieć, że są niezbędne do wykonania Umowy, zostaną przekazane CSN terminowo. Jeżeli dane niezbędne do wykonania Umowy nie zostaną przekazane CSN terminowo, CSN ma prawo zawiesić wykonanie Umowy.
4. Przy wykonywaniu Umowy CSN nie jest zobowiązana ani obowiązana do stosowania się do wskazówek Kupującego, jeżeli skutkowałoby to zmianą treści lub zakresu Umowy. Jeżeli wskazówki te powodują po stronie CSN konieczność wykonania prac dodatkowych, Kupujący jest zobowiązany do odpowiedniego pokrycia dodatkowych lub ubocznych kosztów.
5. Przed przystąpieniem do wykonania Umowy CSN może zażądać od Kupującego zabezpieczenia albo pełnej przedpłaty.
6. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju powstałe wskutek oparcia się przez CSN na nieprawidłowych i/lub niekompletnych danych przekazanych przez Kupującego, chyba że CSN wiedziała o tej nieprawidłowości lub niekompletności.
7. Kupujący zwalnia CSN z odpowiedzialności z tytułu ewentualnych roszczeń osób trzecich, które poniosą szkodę w związku z wykonaniem Umowy, o ile szkoda ta jest przypisywalna Kupującemu.
8. Przed zakupem Produktu CSN udostępnia Kupującemu próbki w celu przetestowania Produktu. CSN nigdy nie udziela gwarancji na Produkt. Kupujący jest samodzielnie odpowiedzialny za przetestowanie Produktu przy użyciu próbek udostępnionych przez CSN pod kątem zastosowania zamierzonego przez Kupującego.
9. CSN może, jeżeli otrzyma takie zlecenie, udzielić porady dotyczącej Produktu w ujęciu ogólnym. Jej treść nie jest wiążąca i ma wyłącznie charakter doradczy, przy czym CSN będzie przestrzegać ciążących na niej obowiązków staranności. Kupujący samodzielnie i na własną odpowiedzialność decyduje, czy zastosuje się do porad.
10. Porady udzielone przez CSN, w jakiejkolwiek formie, nigdy nie stanowią wiążącej opinii. Rzeczywiste okoliczności mogą odbiegać od sytuacji, której dotyczyła porada.
11. Kupujący jest zobowiązany na pierwsze żądanie CSN do oceny przedstawionych przez CSN propozycji. Jeżeli prace CSN ulegną opóźnieniu z powodu braku oceny propozycji przedstawionej przez CSN przez Kupującego lub nieterminowego jej dokonania, Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wynikłe z tego konsekwencje, takie jak opóźnienie.
12. Charakter świadczonych usług sprawia, że rezultat jest zawsze uzależniony od czynników zewnętrznych, które mogą wpływać na raporty i doradztwo CSN, takich jak jakość, poprawność i terminowe dostarczenie niezbędnych informacji, a także faktyczne zastosowanie produktu oraz rzeczywiste okoliczności danej sytuacji, w której produkt jest używany.
Artykuł 6 – Polityka zwrotów i wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Brak prawa odstąpienia od umowy dla klientów biznesowych
Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w Europejskiej Dyrektywie w sprawie praw konsumentów (Dyrektywa 2011/83/UE) oraz w Kodeksie cywilnym, księga 6, artykuł 230o, ma zastosowanie wyłącznie do konsumentów. Klienci biznesowi – w tym przedsiębiorstwa, osoby prawne oraz osoby fizyczne działające w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej – nie mogą powoływać się na prawo odstąpienia od umowy i nie mogą zwracać dostarczonych produktów.
Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów (minimum ustawowe)
W zakresie, w jakim mamy do czynienia z konsumencką umową zawartą na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, zastosowanie mają następujące postanowienia:
Okres na odstąpienie: Konsument ma prawo rozwiązać umowę bez podania przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku towarów termin ten rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem) otrzymał produkt. W przypadku kilku dostaw częściowych termin rozpoczyna się w dniu otrzymania przez konsumenta ostatniej przesyłki.
Wykonanie prawa: Konsument może odstąpić od umowy poprzez skierowanie do CSN jednoznacznego oświadczenia (na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej).
Termin zwrotu po odstąpieniu: Po odstąpieniu konsument ma jeszcze 14 dni na odesłanie produktu.
Koszty odesłania: Bezpośrednie koszty odesłania ponosi konsument.
Zwrot płatności przez CSN: CSN zwraca wszystkie płatności dokonane przez konsumenta, w tym standardowe koszty dostawy, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. CSN ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu przedstawienia przez konsumenta dowodu jego odesłania.
Zmniejszenie wartości: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i działania produktu.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy w związku z bezpieczeństwem żywności
Zgodnie z art. 6:230p lit. f BW prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku:
- Produkty wytworzone według specyfikacji klienta;
- Produkty, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do odesłania i których zabezpieczenie zostało naruszone po dostawie.
Wiele naszych produktów ma bezpośredni lub pośredni kontakt z żywnością albo jest używanych do wysyłka chłodnicza towarów łatwo psujących się, takich jak mięso, ryby lub produkty farmaceutyczne. Produkty te są zatem wyłączone ze zwrotu, niezależnie od odbiorcy. Jeżeli opakowanie zostało otwarte lub użyte, wszelkie prawo do zwrotu wygasa, chyba że występują możliwe do udowodnienia wady produkcyjne.
Koszty w przypadku wyjątkowych przesyłek zwrotnych
Jeżeli w porozumieniu z naszym działem obsługi klienta, w wyjątkowych przypadkach, zostanie jednak wyrażona zgoda na przesyłkę zwrotną, zawsze wiążą się z tym koszty. Koszty te obejmują:
- pierwotnych kosztów wysyłki do klienta;
- kosztów przesyłki zwrotnej;
- oraz opłaty manipulacyjnej w wysokości 15 € netto za każdą przesyłkę zwrotną.
W celu zgłoszenia przesyłki zwrotnej lub w przypadku pytań dotyczących warunków i dodatkowych kosztów mogą Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem info@cooledsolutions.nl lub telefonicznie pod numerem +31 (0)255 234 200.
Artykuł 7 – Opakowanie i transport
1. CSN zobowiązuje się wobec Kupującego do należytego zapakowania dostarczanych rzeczy oraz zabezpieczenia ich w taki sposób, aby przy normalnym użytkowaniu dotarły do miejsca przeznaczenia w dobrym stanie.
2. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, wszystkie dostawy są realizowane wraz z podatkiem obrotowym (VAT), opakowaniem i materiałem opakowaniowym.
3. Przyjęcie rzeczy bez zastrzeżeń lub uwag na liście przewozowym albo pokwitowaniu stanowi dowód, że opakowanie było w dobrym stanie w chwili dostawy.
Artykuł 8 – Kontrola, reklamacje
1. Kupujący jest zobowiązany do zbadania lub zlecenia zbadania dostarczonego towaru w momencie dostawy lub wydania, a w każdym razie w ciągu 3 dni od otrzymania dostarczonego towaru, przy czym może rozpakować lub użyć go wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny, czy zachowuje Produkt. Kupujący powinien przy tym sprawdzić, czy jakość i ilość dostarczonego towaru są zgodne z Umową oraz czy Produkty spełniają wymagania obowiązujące w normalnym obrocie handlowym.
2. Kupujący jest zobowiązany do zbadania i samodzielnego uzyskania informacji, w jaki sposób należy używać Produktu. CSN nie uznaje odpowiedzialności za niewłaściwe użycie Produktu przez Kupującego.
3. Wszelkie widoczne wady lub braki należy zgłosić CSN na piśmie po dostawie na adres info@cooledsolutions.nl. Kupujący ma na to termin 14 dni od dostawy. Niewidoczne wady lub braki należy zgłosić w ciągu 14 dni od ich wykrycia, jednak nie później niż w ciągu 6 miesięcy od dostawy. W przypadku uszkodzenia Produktu wskutek nieostrożnego obchodzenia się z nim przez samego Kupującego, Kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości Produktu.
4. Jeżeli reklamacja zostanie zgłoszona terminowo zgodnie z poprzednim ustępem, Kupujący pozostaje zobowiązany do zapłaty za zakupione towary. Jeżeli Kupujący chce zwrócić wadliwe towary, może to nastąpić wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą CSN, w sposób wskazany przez CSN.
5. CSN jest uprawniona do przeprowadzenia kontroli autentyczności i stanu zwróconych Produktów przed dokonaniem zwrotu płatności.
6. Zwroty płatności na rzecz Kupującego są przetwarzane tak szybko, jak to możliwe, jednak zwrot może potrwać maksymalnie 14 dni od otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy. Zwrot zostanie dokonany na wcześniej podany numer rachunku bankowego.
7. Jeżeli Kupujący skorzysta z prawa do reklamacji, Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą nie przysługuje prawo do wstrzymania wykonania obowiązku płatności ani do potrącenia kwot z nieuregulowanych faktur.
8. W przypadku niekompletnej dostawy i/lub braku jednego lub kilku Produktów, jeżeli wynika to z winy CSN, CSN, na wniosek Kupującego, dośle brakujący Produkt lub brakujące Produkty albo anuluje pozostałą część zamówienia. Decydujące znaczenie ma potwierdzenie odbioru Produktów. Jakiekolwiek szkody poniesione przez Kupującego w wyniku (odmiennego) zakresu dostawy nie mogą być dochodzone od CSN.
Artykuł 9 – Ceny
1. W okresie ważności Oferty ceny oferowanych Produktów nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem przypadku zmian stawek VAT.
2. Ceny podane w Ofercie nie obejmują podatku VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Ceny wskazane w Ofercie opierają się na czynnikach kosztowych obowiązujących w momencie zawarcia Umowy, takich jak: cła importowe i eksportowe, koszty transportu i rozładunku, ubezpieczenie oraz ewentualne opłaty i podatki.
4. Jeżeli chodzi o Produkty lub surowce, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które CSN nie ma wpływu, CSN może oferować te Produkty ze zmiennymi cenami. W Ofercie zostanie wskazane, że ceny są cenami orientacyjnymi i mogą ulegać wahaniom.
5. O ile nie uzgodniono inaczej, Kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów próbek.
Artykuł 10 – Płatność i polityka windykacji
1. Płatność powinna być dokonywana najlepiej z góry, w walucie, w której wystawiono fakturę, za pomocą wskazanej metody, chyba że uzgodniono i/lub wskazano inaczej.
2. Kupujący nie może wywodzić żadnych praw ani oczekiwań z uprzednio przedstawionego kosztorysu, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej.
3. Kupujący jest zobowiązany dokonać płatności jednorazowo na wskazany mu numer rachunku bankowego CSN i z użyciem danych CSN. Strony mogą uzgodnić inny termin płatności wyłącznie po wyraźnej i pisemnej zgodzie CSN.
4. Jeżeli uzgodniono okresowe zobowiązanie płatnicze Kupującego, CSN jest uprawniony do pisemnego dostosowania obowiązujących cen i stawek z zachowaniem 3-miesięcznego terminu.
5. W przypadku likwidacji, upadłości, zajęcia lub odroczenia płatności Kupującego roszczenia CSN wobec Kupującego stają się natychmiast wymagalne.
6. CSN ma prawo zaliczyć płatności dokonane przez Kupującego w pierwszej kolejności na poczet kosztów, następnie na poczet wymagalnych odsetek, a na końcu na poczet kwoty głównej i bieżących odsetek. CSN może, nie popadając z tego powodu w zwłokę, odmówić przyjęcia oferty zapłaty, jeżeli Kupujący wskazuje inną kolejność zaliczenia. CSN może odmówić pełnej spłaty kwoty głównej, jeżeli jednocześnie nie zostaną zapłacone wymagalne i bieżące odsetki oraz koszty.
7. Jeżeli Kupujący nie wywiązuje się ze swojego zobowiązania płatniczego i nie wykona go w wyznaczonym terminie płatności wynoszącym 30 dni, Kupujący popada w zwłokę.
8. Od dnia, w którym Kupujący pozostaje w zwłoce, CSN bez dalszego wezwania do zapłaty będzie dochodzić ustawowych odsetek (handlowych) od pierwszego dnia zwłoki aż do pełnej zapłaty oraz zwrotu pozasądowych kosztów zgodnie z art. 6:96 BW, obliczanych według skali określonej w rozporządzeniu w sprawie zwrotu pozasądowych kosztów windykacji z dnia 1 lipca 2012 r.
9. Jeżeli CSN poniósł wyższe lub dodatkowe koszty, które były racjonalnie konieczne, koszty te podlegają zwrotowi. Również poniesione koszty sądowe i egzekucyjne obciążają Kupującego.
Artykuł 11 – Zastrzeżenie prawa własności
1. Wszystkie rzeczy dostarczone przez CSN pozostają własnością CSN do czasu, gdy Kupujący wykona wszystkie poniższe zobowiązania wynikające ze wszystkich Umów zawartych z CSN.
2. Kupujący nie jest uprawniony do zastawiania rzeczy objętych zastrzeżeniem prawa własności ani do obciążania ich w jakikolwiek inny sposób, jeżeli własność nie została jeszcze w pełni przeniesiona.
3. Jeżeli osoby trzecie dokonają zajęcia rzeczy dostarczonych z zastrzeżeniem prawa własności albo będą chciały ustanowić lub dochodzić praw do nich, Kupujący jest zobowiązany poinformować o tym CSN tak szybko, jak można tego rozsądnie oczekiwać.
4. Na wypadek gdyby CSN chciała wykonać swoje prawa własności wskazane w niniejszym artykule, Nabywca już teraz udziela CSN lub wskazanym przez nią osobom trzecim bezwarunkowej i nieodwołalnej zgody oraz upoważnienia do wejścia do wszystkich miejsc, w których znajdują się składniki majątku CSN, oraz do ich odebrania.
5. CSN ma prawo zatrzymać Produkt(y) zakupione przez Nabywcę, jeżeli Nabywca nie wywiązał się jeszcze w pełni ze swoich zobowiązań płatniczych, pomimo obowiązku przeniesienia lub wydania po stronie CSN. Po późniejszym wywiązaniu się przez Nabywcę ze swoich zobowiązań CSN dołoży starań, aby dostarczyć zakupione Produkty Nabywcy możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 20 dni roboczych.
6. Koszty oraz pozostałe szkody następcze wynikające z zatrzymania zakupionych Produktów obciążają Nabywcę i pozostają na jego ryzyku oraz zostaną przez Nabywcę zwrócone CSN na pierwsze żądanie.
Artykuł 12 – Gwarancja
CSN gwarantuje, że Produkty są zgodne z Umową, specyfikacjami wskazanymi w ofercie, przydatnością i/lub należytą jakością oraz przepisami prawa/regulacjami obowiązującymi w chwili zawarcia Umowy. Dotyczy to również sytuacji, gdy dostarczane rzeczy są przeznaczone do użytku za granicą, a Nabywca w chwili zawarcia Umowy wyraźnie poinformował CSN o takim przeznaczeniu na piśmie. CSN wyraźnie nie może udzielić gwarancji dotyczącej indywidualnego zastosowania Produktu w związku z okolicznościami danego przypadku dotyczącymi sposobu użycia produktu.
Artykuł 13 – Zawieszenie wykonania i rozwiązanie umowy
1. CSN jest uprawniona do zawieszenia wykonania zobowiązań lub rozwiązania Umowy, jeżeli Nabywca nie wykonuje lub nie wykonuje w pełni zobowiązań, w tym płatniczych, wynikających z Umowy.
2. Ponadto CSN jest uprawniona do rozwiązania Umowy zawartej między nią a Nabywcą, w zakresie, w jakim nie została ona jeszcze wykonana, bez interwencji sądu, jeżeli Nabywca nie wykona terminowo lub należycie zobowiązań wynikających dla niego z jakiejkolwiek Umowy zawartej z CSN.
3. Ponadto CSN jest uprawniona do rozwiązania Umowy bez uprzedniego wezwania do usunięcia naruszenia, jeżeli wystąpią okoliczności tego rodzaju, że wykonanie Umowy jest niemożliwe lub zgodnie z zasadami rozsądku i słuszności nie może być dłużej wymagane, bądź jeżeli wystąpią inne okoliczności tego rodzaju, że niezmienione utrzymanie Umowy w mocy nie może być rozsądnie oczekiwane.
4. W przypadku rozwiązania Umowy roszczenia CSN wobec Nabywcy stają się natychmiast wymagalne. Jeżeli CSN zawiesi wykonanie zobowiązań, zachowuje swoje uprawnienia wynikające z przepisów prawa oraz Umowy.
5. CSN zawsze zachowuje prawo do dochodzenia odszkodowania.
Artykuł 14 – Ograniczenie odpowiedzialności
1. Jeżeli wykonanie Umowy przez CSN prowadzi do odpowiedzialności CSN wobec Kupującego lub osób trzecich, odpowiedzialność ta jest ograniczona do kosztów naliczonych przez CSN w związku z Umową, chyba że szkoda powstała wskutek umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność CSN jest w każdym przypadku ograniczona do kwoty odszkodowania maksymalnie wypłacanej przez zakład ubezpieczeń za jedno zdarzenie w danym roku.
2. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody następcze, szkody pośrednie, utratę zysku i/lub poniesioną stratę, utracone oszczędności, a odpowiedzialność za szkody wynikające z użytkowania dostarczonych Produktów jest wyłączona.
3. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania Produktu i/lub nie jest zobowiązana do ich naprawienia. CSN może przekazywać instrukcje konserwacji i użytkowania, których Kupujący powinien przestrzegać. Wszelkie szkody w Produktach wynikające z noszenia i użytkowania są wyraźnie wyłączone z odpowiedzialności (obejmuje to ślady użytkowania, uszkodzenia eksploatacyjne, uszkodzenia w wyniku upadku, uszkodzenia spowodowane działaniem światła i wody, kradzież, zaginięcie itp.).
4. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające lub mogące wynikać z jakiegokolwiek działania lub zaniechania podjętego na podstawie (niepełnych i/lub nieprawidłowych) informacji na stronie/stronach internetowych lub na stronach internetowych, do których prowadzą linki.
5. CSN nie ponosi odpowiedzialności za błędy i/lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu strony internetowej oraz nie odpowiada za awarie ani niedostępność strony internetowej z jakiejkolwiek przyczyny.
6. CSN nie gwarantuje prawidłowego i pełnego przekazania treści wiadomości e-mail wysłanej przez/ w imieniu CSN ani jej terminowego odbioru.
7. Jakiekolwiek porady dostarczone przez CSN na podstawie niepełnych i/lub nieprawidłowych informacji przekazanych przez Kupującego nigdy nie stanowią podstawy do odpowiedzialności CSN.
8. Treść dostarczonej porady CSN nie jest wiążąca i ma wyłącznie charakter doradczy. Kupujący samodzielnie i na własną odpowiedzialność decyduje, czy zastosuje się do propozycji oraz porad CSN w niej wskazanych. Wszelkie konsekwencje wynikające z zastosowania się do porady obciążają Kupującego i są podejmowane na jego ryzyko. Kupujący ma zawsze prawo dokonywać własnych wyborów odbiegających od dostarczonej porady CSN. CSN nie jest zobowiązana do jakiejkolwiek formy zwrotu kosztów, jeżeli taka sytuacja wystąpi.
9. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Zleceniodawcę w jego produktach usługowych w przypadku korzystania z Produktu CSN. Dotyczy to na przykład utraty jakości produktów Zleceniodawcy.
10. Wszelkie roszczenia Kupującego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań przez CSN wygasają, jeżeli nie zostaną zgłoszone CSN na piśmie wraz z uzasadnieniem w ciągu roku od dnia, w którym Kupujący dowiedział się lub rozsądnie rzecz biorąc mógł się dowiedzieć o faktach, na których opiera swoje roszczenia. Wszelkie roszczenia Kupującego wygasają w każdym przypadku po upływie roku od zakończenia Umowy.
Artykuł 15 – Siła wyższa
1. CSN nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli w wyniku siły wyższej nie może wykonać swoich zobowiązań wynikających z Umowy, ani nie może być zobowiązana do wykonania jakiegokolwiek zobowiązania, jeżeli jest w tym przeszkodzona wskutek okoliczności, za którą nie ponosi winy i która zgodnie z ustawą, czynnością prawną ani przyjętymi zwyczajami obrotu nie obciąża CSN.
2. Przez siłę wyższą rozumie się w każdym przypadku, w tym między innymi, okoliczności uznawane za siłę wyższą zgodnie z ustawą i orzecznictwem, (i) siłę wyższą po stronie dostawców CSN, (ii) nienależyte wykonanie zobowiązań przez dostawców zaleconych lub wskazanych CSN przez Kupującego, (iii) wadliwość rzeczy, sprzętu, oprogramowania lub materiałów osób trzecich, (iv) działania organów administracji publicznej, (v) awarię zasilania elektrycznego, (vi) awarię internetu, sieci danych i urządzeń telekomunikacyjnych (na przykład w wyniku: cyberprzestępczości i hackingu), (vii) klęski żywiołowe, (viii) wojnę i ataki terrorystyczne, (ix) ogólne problemy transportowe, (x) strajki w przedsiębiorstwie CSN oraz (xi) inne sytuacje, które według oceny CSN pozostają poza jej sferą wpływu i tymczasowo lub trwale uniemożliwiają wykonanie jej zobowiązań.
3. CSN ma prawo powołać się na siłę wyższą, jeżeli okoliczność uniemożliwiająca (dalsze) wykonanie zobowiązania wystąpi po terminie, w którym CSN powinna była wykonać swoje zobowiązanie.
4. Strony mogą zawiesić wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy na czas trwania siły wyższej. Jeżeli okres ten trwa dłużej niż dwa miesiące, każda ze stron jest uprawniona do rozwiązania Umowy, bez obowiązku naprawienia szkody na rzecz drugiej strony.
5. W zakresie, w jakim CSN w chwili wystąpienia siły wyższej częściowo wykonała już swoje zobowiązania wynikające z Umowy lub będzie mogła je wykonać, a wykonana lub mająca zostać wykonana część ma samodzielną wartość, CSN jest uprawniona do odrębnego zafakturowania części już wykonanej lub mającej zostać wykonanej. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty tej faktury tak, jakby dotyczyła odrębnej Umowy.
Artykuł 16 – Przejście ryzyka
Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów będących przedmiotem Umowy przechodzi na Kupującego z chwilą opuszczenia przez towary magazynu CSN.
Artykuł 17 – Prawa własności intelektualnej
1. Wszelkie prawa własności intelektualnej i prawa autorskie CSN przysługują wyłącznie CSN i nie są przenoszone na Kupującego.
2. Kupującemu zabrania się ujawniania i/lub powielania, zmieniania lub udostępniania osobom trzecim wszelkich dokumentów, do których CSN posiada prawa własności intelektualnej i prawa autorskie, bez wyraźnej uprzedniej pisemnej zgody CSN. Jeżeli Kupujący chce wprowadzić zmiany w rzeczach dostarczonych przez CSN, CSN musi wyraźnie zaakceptować planowane zmiany.
3. Kupującemu zabrania się korzystania z Produktów, do których CSN posiada prawa własności intelektualnej, w sposób inny niż uzgodniony w Umowie.
Artykuł 18 – Prywatność, przetwarzanie danych i bezpieczeństwo
1. CSN z należytą starannością przetwarza dane (osobowe) Kupującego oraz osób odwiedzających stronę internetową/strony internetowe. Na żądanie CSN poinformuje o tym osobę, której dane dotyczą.
2. Jeżeli na podstawie Umowy CSN ma zapewnić zabezpieczenie informacji, zabezpieczenie to będzie spełniać uzgodnione specyfikacje oraz poziom bezpieczeństwa, który – z uwzględnieniem stanu techniki, wrażliwości danych oraz związanych z tym kosztów – nie jest nieracjonalny.
Artykuł 19 – Reklamacje
1. Jeżeli Kupujący nie jest zadowolony z Produktów CSN i/lub ma reklamacje dotyczące Umowy (lub jej wykonania), Kupujący jest zobowiązany zgłosić je możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji. Reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem info@cooledsolutions.nl z tematem „Reklamacja”.
2. Reklamacja musi być przez Kupującego dostatecznie uzasadniona i/lub wyjaśniona, aby CSN mogła ją rozpatrzyć.
3. CSN udzieli merytorycznej odpowiedzi na reklamację możliwie jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
4. Strony będą starały się wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Artykuł 20 – Prawo właściwe
1. Do każdej Umowy między CSN a Kupującym zastosowanie ma prawo niderlandzkie. Zastosowanie Konwencji wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) jest wyraźnie wyłączone.
2. W przypadku interpretacji treści i zakresu niniejszych ogólnych warunków, tekst niderlandzki jest zawsze rozstrzygający. CSN ma prawo jednostronnie zmienić niniejsze ogólne warunki.
3. Wszelkie spory powstałe z Umowy między CSN a Kupującym lub w związku z nią będą rozstrzygane przez właściwy Sąd w Amsterdamie, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące skutkują właściwością innego sądu.
Amsterdam, 7 września 2021