Cargo Specialties Nederland B.V.
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Cargo Specialties Nederland B.V. (dalej: CSN) jest zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 80552900 i ma siedzibę przy Poortland 66 (1046BD) w Amsterdamie.
Artykuł 1 – Definicje
1. W niniejszych warunkach ogólnych poniższe terminy mają następujące znaczenie, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej:
2. Oferta: Każda pisemna oferta dla Kupującego na dostawę Produktów przez Sprzedawcę, z którą niniejsze warunki są nierozerwalnie związane.
3. Firma: Osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej.
4. Kupujący: Firma zawierająca Umowę (na odległość) ze Sprzedawcą.
5. Umowa: Umowa sprzedaży (na odległość) mająca na celu sprzedaż i dostawę Produktów zakupionych przez Kupującego od CSN.
6. Produkty: Produkty oferowane przez CSN obejmują materiały opakowaniowe w najszerszym znaczeniu tego słowa.
7. Sprzedawca: Dostawca Produktów dla Kupującego, dalej: CSN.
Artykuł 2 – Zastosowanie
1. Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do każdej Oferty CSN oraz każdej Umowy między CSN a Kupującym oraz do każdego Produktu oferowanego przez CSN.
2. Przed zawarciem Umowy (na odległość) Kupujący otrzymuje dostęp do niniejszych warunków ogólnych. Jeśli jest to rozsądnie niemożliwe, CSN poinformuje Kupującego, w jaki sposób może on zapoznać się z warunkami ogólnymi, które w każdym przypadku są opublikowane na stronie internetowej CSN, tak aby Kupujący mógł je łatwo zapisać na trwałym nośniku danych.
3. W wyjątkowych sytuacjach można odstąpić od niniejszych warunków ogólnych, jeśli zostanie to wyraźnie i na piśmie uzgodnione z CSN.
4. Niniejsze warunki ogólne mają również zastosowanie do dodatkowych, zmienionych i kolejnych umów z Kupującym. Wszelkie ogólne i/lub zakupowe warunki Kupującego są wyraźnie odrzucone.
5. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków ogólnych jest częściowo lub całkowicie nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne/unieważnione postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem o takim samym celu jak oryginalne.
6. Niejasności dotyczące treści, interpretacji lub sytuacji nieuregulowanych w niniejszych warunkach ogólnych należy oceniać i interpretować zgodnie z duchem tych warunków.
7. Jeżeli w niniejszych warunkach ogólnych używa się zaimków ona/jej, należy je również rozumieć jako odniesienie do on/jego, o ile ma to zastosowanie.
Artykuł 3 – Oferta
1. Wszystkie oferty składane przez CSN są niewiążące, chyba że wyraźnie wskazano inaczej na piśmie. Jeśli oferta jest ograniczona lub ważna pod określonymi warunkami, jest to wyraźnie zaznaczone w ofercie. Oferta istnieje dopiero wtedy, gdy zostanie sporządzona na piśmie.
2. Oferta złożona przez CSN jest niewiążąca. CSN jest związany ofertą tylko wtedy, gdy jej akceptacja przez Kupującego zostanie potwierdzona na piśmie w ciągu 30 dni lub gdy Kupujący uiści należną kwotę. Niemniej jednak CSN ma prawo odmówić zawarcia umowy z potencjalnym Kupującym z uzasadnionych powodów.
3. Oferta zawiera dokładny opis oferowanego produktu wraz z cenami. Opis jest na tyle szczegółowy, aby Kupujący mógł dokonać właściwej oceny oferty. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie wiążą CSN. Ewentualne zdjęcia i dane szczegółowe w ofercie są jedynie wskazówką i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń odszkodowawczych ani do odstąpienia od umowy (na odległość). CSN nie gwarantuje, że kolory na zdjęciach dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktu.
4. Terminy dostaw i realizacji podane w ofercie CSN są orientacyjne i ich przekroczenie nie uprawnia Kupującego do odstąpienia od umowy ani do odszkodowania, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
5. Cena podana łącznie nie zobowiązuje CSN do dostarczenia części towarów objętych ofertą lub propozycją za część podanej ceny.
6. Jeśli i w zakresie, w jakim obowiązuje oferta promocyjna, nie dotyczy to automatycznie zamówień uzupełniających. Oferty są ważne tylko do wyczerpania zapasów i zgodnie z zasadą „kto pierwszy, ten lepszy”.
Artykuł 4 – Zawarcie umowy
1. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Kupujący zaakceptuje ofertę CSN, składając zamówienie lub dokonując płatności za dany produkt.
2. Oferta może być złożona przez CSN za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie.
3. Jeśli Kupujący zaakceptował ofertę, zawierając umowę z CSN, CSN potwierdzi umowę z Kupującym na piśmie, przynajmniej e-mailem.
4. Jeśli akceptacja (w drobnych punktach) różni się od oferty, CSN nie jest nią związany.
5. CSN nie jest zobowiązany do oferty, jeśli Kupujący mógł rozsądnie oczekiwać lub powinien był zrozumieć, że oferta zawiera oczywisty błąd lub pomyłkę. Kupujący nie może wywodzić żadnych praw z tego błędu lub pomyłki.
6. Jeśli Kupujący błędnie złożył zamówienie (telefonicznie), ma możliwość zgłoszenia błędu w ciągu 12 godzin od otrzymania potwierdzenia zamówienia do CSN. CSN następnie wyśle nowe potwierdzenie e-mailem. Jeśli Kupujący nie zgłosi tego na czas, (przedwczesna) korekta nie będzie możliwa, a z korektą mogą wiązać się koszty.
7. Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone dla Kupującego.
Artykuł 5 – Realizacja Umowy
1. CSN wykona Umowę według najlepszej wiedzy i umiejętności.
2. Jeśli i w zakresie, w jakim wymaga tego prawidłowa realizacja Umowy, CSN ma prawo zlecić wykonanie niektórych prac osobom trzecim według własnego uznania.
3. Kupujący zapewnia, że wszystkie dane, które CSN wskazuje jako niezbędne lub które Kupujący powinien rozsądnie uznać za niezbędne do realizacji Umowy, zostaną dostarczone CSN na czas. Jeśli dane potrzebne do realizacji Umowy nie zostaną dostarczone CSN na czas, CSN ma prawo zawiesić realizację Umowy.
4. Przy realizacji Umowy CSN nie jest zobowiązana ani zobligowana do przestrzegania wskazówek Kupującego, jeśli spowodowałoby to zmianę treści lub zakresu Umowy. Jeśli wskazówki powodują dodatkową pracę dla CSN, Kupujący zobowiązany jest pokryć odpowiednie koszty dodatkowe.
5. CSN może przed przystąpieniem do realizacji Umowy zażądać od Kupującego zabezpieczenia lub pełnej przedpłaty.
6. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju, które powstały wskutek opierania się na nieprawidłowych i/lub niepełnych danych dostarczonych przez Kupującego, chyba że CSN była świadoma tych nieprawidłowości lub niepełności.
7. Kupujący zwalnia CSN z odpowiedzialności wobec ewentualnych roszczeń osób trzecich, które poniosły szkody w związku z realizacją Umowy i które można przypisać Kupującemu.
8. Przed zakupem Produktu CSN udostępnia Kupującemu próbki w celu przetestowania Produktu. CSN nigdy nie udziela gwarancji na Produkt. Kupujący sam odpowiada za przetestowanie Produktu za pomocą próbek udostępnionych przez CSN, w celu zastosowania go zgodnie z własnymi potrzebami.
9. CSN może, jeśli otrzyma takie zlecenie, udzielić porady dotyczącej Produktu w ogólnym zakresie. Jej treść nie jest wiążąca i ma jedynie charakter doradczy, jednak CSN będzie przestrzegać swoich obowiązków wynikających z należytej staranności. Kupujący samodzielnie i na własną odpowiedzialność decyduje, czy zastosuje się do porad.
10. Porady udzielone przez CSN, w jakiejkolwiek formie, nigdy nie są uważane za wiążące. Faktyczne okoliczności mogą różnić się od sytuacji, której dotyczyła porada.
11. Kupujący jest zobowiązany na pierwsze żądanie CSN do oceny przedstawionych przez nią propozycji. Jeśli CSN zostanie opóźniona w swoich działaniach z powodu braku lub nieterminowej oceny propozycji przez Kupującego, Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wynikłe z tego opóźnienia skutki.
12. Charakter świadczonych usług powoduje, że wynik jest zawsze zależny od czynników zewnętrznych, które mogą wpływać na raporty i porady CSN, takich jak jakość, poprawność i terminowość dostarczanych informacji, a także faktyczne zastosowanie produktu i rzeczywiste okoliczności sytuacji, w której produkt jest używany.
Artykuł 6 – Polityka zwrotów i wyłączenie prawa do odstąpienia
Brak prawa do odstąpienia dla klientów biznesowych
Prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w Dyrektywie Unii Europejskiej o prawach konsumentów (Dyrektywa 2011/83/UE) oraz w Kodeksie cywilnym, Księga 6, artykuł 230o, dotyczy wyłącznie konsumentów. Klienci biznesowi – w tym przedsiębiorstwa, osoby prawne oraz osoby fizyczne działające w ramach prowadzenia działalności gospodarczej lub zawodowej – nie mają prawa do odstąpienia od umowy i nie mogą zwracać dostarczonych produktów.
Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów (minimum ustawowe)
W przypadku sprzedaży na odległość lub poza lokalem sprzedaży obowiązują następujące zasady:
Okres na namysł: Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. W przypadku towarów termin ten rozpoczyna się w dniu następnym po otrzymaniu produktu przez konsumenta (lub przez osobę trzecią wskazaną przez niego, inną niż przewoźnik). W przypadku dostaw częściowych termin rozpoczyna się w dniu otrzymania ostatniej przesyłki.
Wykonanie: Konsument może odstąpić od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie do CSN (np. e-mailem).
Termin zwrotu po odstąpieniu: Po odstąpieniu konsument ma 14 dni na odesłanie produktu.
Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi konsument.
Zwrot przez CSN: CSN zwraca wszystkie płatności dokonane przez konsumenta, w tym standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni od oświadczenia o odstąpieniu od umowy. CSN ma prawo wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego produktu lub do czasu, gdy konsument udowodni, że produkt został odesłany.
Utrata wartości: Konsument ponosi odpowiedzialność za utratę wartości produktu wynikającą z użytkowania wykraczającego poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i działania produktu.
Wyłączenie prawa do odstąpienia ze względu na bezpieczeństwo żywności
Zgodnie z artykułem 6:230p ustęp f Kodeksu cywilnego prawo do odstąpienia jest wyłączone dla:
- Produkty wykonane zgodnie ze specyfikacją klienta;
- Produkty, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu i których plombowanie zostało naruszone po dostawie.
Wiele naszych produktów ma (bezpośredni lub pośredni) kontakt z żywnością lub jest używanych do wysyłki chłodniczej łatwo psujących się towarów, takich jak mięso, ryby lub produkty farmaceutyczne. Produkty te są zatem wyłączone z możliwości zwrotu, niezależnie od odbiorcy. Jeśli opakowanie zostało otwarte lub produkt był używany, prawo do zwrotu wygasa, chyba że występują udowodnione wady produkcyjne.
Koszty wyjątkowych zwrotów
Jeśli w wyjątkowych przypadkach, po konsultacji z naszym działem obsługi klienta, zostanie wyrażona zgoda na zwrot, zawsze wiążą się z tym koszty. Koszty te obejmują:
- pierwotne koszty wysyłki do klienta;
- koszty zwrotu;
- oraz opłata manipulacyjna w wysokości 15 € netto za każdą przesyłkę zwrotną.
W celu zgłoszenia zwrotu lub pytań dotyczących warunków i dodatkowych kosztów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@cooledsolutions.nl lub telefonicznie pod numerem +31 (0)255 234 200.
Artykuł 7 – Opakowanie i transport
1. CSN zobowiązuje się wobec Kupującego do odpowiedniego zapakowania dostarczanych towarów i zabezpieczenia ich w taki sposób, aby przy normalnym użytkowaniu dotarły do miejsca przeznaczenia w dobrym stanie.
2. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, wszystkie dostawy odbywają się łącznie z podatkiem VAT, włącznie z opakowaniem i materiałami opakowaniowymi.
3. Przyjęcie towarów bez zastrzeżeń na liście przewozowym lub potwierdzeniu odbioru jest dowodem, że opakowanie było w dobrym stanie w momencie dostawy.
Artykuł 8 – Badanie, reklamacje
1. Kupujący jest zobowiązany do zbadania dostarczonego towaru w momencie (odbioru) dostawy, jednak w każdym przypadku w ciągu 3 dni od otrzymania towaru, lecz tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do oceny, czy zachowuje Produkt. Kupujący powinien zbadać, czy jakość i ilość dostarczonego towaru odpowiada Umowie oraz czy Produkty spełniają wymagania obowiązujące w normalnym (handlowym) obrocie.
2. Kupujący jest zobowiązany do zbadania i poinformowania się, w jaki sposób Produkt powinien być używany. CSN nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie Produktu przez Kupującego.
3. Wszelkie widoczne wady lub braki należy zgłosić pisemnie do CSN po dostawie na info@cooledsolutions.nlKupujący ma na to 14 dni od dostawy. Ukryte wady lub braki należy zgłosić w ciągu 14 dni od ich odkrycia, jednak nie później niż 6 miesięcy od dostawy. W przypadku uszkodzenia produktu wskutek nieostrożnego obchodzenia się przez Kupującego, Kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualne obniżenie wartości produktu.
4. Jeżeli reklamacja zostanie zgłoszona terminowo zgodnie z poprzednim punktem, Kupujący pozostaje zobowiązany do zapłaty za zakupione towary. Jeśli Kupujący chce zwrócić wadliwe towary, może to zrobić wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą CSN i zgodnie z instrukcjami CSN.
5. CSN ma prawo przeprowadzić kontrolę autentyczności i stanu zwróconych produktów przed dokonaniem zwrotu pieniędzy.
6. Zwroty dla Kupującego są realizowane jak najszybciej, jednak zwrot może potrwać maksymalnie 14 dni od otrzymania oświadczenia Kupującego o rozwiązaniu umowy. Zwrot następuje na wcześniej podany numer konta.
7. Jeżeli Kupujący korzysta z prawa do reklamacji, jako przedsiębiorstwo nie ma prawa wstrzymać płatności ani kompensować zaległych faktur.
8. W przypadku braku pełnej dostawy i/lub gdy brakuje jednego lub więcej produktów z winy CSN, CSN po otrzymaniu zgłoszenia od Kupującego wyśle brakujące produkty lub anulować pozostałe zamówienie. Potwierdzenie odbioru produktów jest decydujące. Żadne szkody poniesione przez Kupującego w wyniku (odmiennych) rozmiarów dostawy nie mogą być dochodzone od CSN.
Artykuł 9 – Ceny
1. W okresie ważności oferty ceny oferowanych produktów nie będą podwyższane, z wyjątkiem zmian stawek VAT.
2. Ceny podane w ofercie są cenami netto, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
3. Ceny podane w ofercie opierają się na czynnikach kosztowych obowiązujących w momencie zawarcia umowy, takich jak: cła importowe i eksportowe, koszty transportu i rozładunku, ubezpieczenia oraz ewentualne opłaty i podatki.
4. W przypadku produktów lub surowców, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które CSN nie ma wpływu, CSN może oferować te produkty z cenami zmiennymi. W ofercie jest zaznaczone, że ceny są cenami orientacyjnymi i mogą się wahać.
5. O ile nie uzgodniono inaczej, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów próbek.
Artykuł 10 – Płatność i polityka windykacyjna
1. Płatność powinna być dokonana z góry, najlepiej w walucie, w której wystawiono fakturę, za pomocą wskazanej metody, chyba że uzgodniono inaczej i/lub wskazano inaczej.
2. Kupujący nie może wywodzić żadnych praw ani oczekiwań z wcześniej przedstawionego kosztorysu, chyba że strony wyraźnie postanowiły inaczej.
3. Kupujący powinien dokonać jednorazowej płatności na wskazany mu numer rachunku i dane CSN. Strony mogą ustalić inny termin płatności tylko za wyraźną, pisemną zgodą CSN.
4. Jeżeli ustalono okresowe zobowiązanie płatnicze Kupującego, CSN ma prawo pisemnie dostosować obowiązujące ceny i stawki z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia.
5. W przypadku likwidacji, upadłości, zajęcia lub zawieszenia płatności Kupującego, wierzytelności CSN wobec Kupującego stają się natychmiast wymagalne.
6. CSN ma prawo zaliczyć wpłaty dokonane przez Kupującego w pierwszej kolejności na pokrycie kosztów, następnie na zaległe odsetki, a na końcu na kapitał i bieżące odsetki. CSN może odmówić przyjęcia płatności bez popadania w zwłokę, jeśli Kupujący wskaże inną kolejność zaliczenia. CSN może odmówić całkowitej spłaty kapitału, jeśli nie zostaną jednocześnie uregulowane zaległe i bieżące odsetki oraz koszty.
7. Jeżeli Kupujący nie spełni swojego zobowiązania płatniczego i nie dokona zapłaty w wyznaczonym terminie 30 dni, Kupujący jest w zwłoce.
8. Od dnia, w którym Kupujący zalega z płatnością, CSN bez dodatkowego wezwania do zapłaty będzie naliczać ustawowe odsetki (handlowe) od pierwszego dnia zwłoki aż do całkowitej spłaty oraz zwrot kosztów pozasądowych zgodnie z artykułem 6:96 BW, obliczanych według tabeli z decyzji o zwrocie kosztów pozasądowych z 1 lipca 2012 roku.
9. Jeżeli CSN poniósł wyższe lub dodatkowe koszty, które były rozsądnie konieczne, koszty te podlegają zwrotowi. Również koszty sądowe i egzekucyjne poniesione przez CSN obciążają Kupującego.
Artykuł 11 – Zastrzeżenie własności
1. Wszystkie rzeczy dostarczone przez CSN pozostają własnością CSN, dopóki Kupujący nie spełni wszystkich kolejnych zobowiązań wynikających ze wszystkich umów zawartych z CSN.
2. Kupujący nie ma prawa zastawiać rzeczy objętych zastrzeżeniem własności ani obciążać ich w inny sposób, jeśli własność nie przeszła jeszcze w pełni.
3. Jeżeli osoby trzecie zajmą rzeczy dostarczone z zastrzeżeniem własności lub będą chciały ustanowić lub dochodzić praw do tych rzeczy, Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym CSN w rozsądnym terminie.
4. W przypadku, gdy CSN chce skorzystać z praw własności wskazanych w tym artykule, Kupujący udziela już teraz bezwarunkowej i nieodwołalnej zgody oraz upoważnienia CSN lub wyznaczonym przez nią osobom do wejścia na wszystkie miejsca, gdzie znajdują się własności CSN, oraz do ich odebrania.
5. CSN ma prawo zatrzymać zakupione przez Kupującego Produkty, jeśli Kupujący nie wywiązał się jeszcze (w pełni) ze swoich zobowiązań płatniczych, pomimo obowiązku przeniesienia lub wydania ich CSN. Po spełnieniu przez Kupującego zobowiązań, CSN dołoży starań, aby dostarczyć zakupione Produkty jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 20 dni roboczych.
6. Koszty i inne szkody (następstwowe) wynikające z posiadania zakupionych Produktów ponosi Kupujący i na pierwsze żądanie zostaną one przez niego zwrócone CSN.
Artykuł 12 – Gwarancja
CSN gwarantuje, że Produkty spełniają warunki Umowy, specyfikacje podane w ofercie, użyteczność i/lub jakość oraz przepisy prawne obowiązujące w chwili zawarcia Umowy. Dotyczy to również sytuacji, gdy dostarczane towary są przeznaczone do użytku za granicą, a Kupujący wyraźnie pisemnie poinformował CSN o takim przeznaczeniu w chwili zawarcia Umowy. CSN wyraźnie nie udziela gwarancji dotyczącej indywidualnego zastosowania Produktu w związku z okolicznościami konkretnego przypadku i sposobem jego użycia.
Artykuł 13 – Zawieszenie i rozwiązanie
1. CSN ma prawo zawiesić wykonanie zobowiązań lub rozwiązać Umowę, jeśli Kupujący nie wywiązuje się w całości lub częściowo ze swoich zobowiązań (płatniczych) wynikających z Umowy.
2. CSN ma również prawo rozwiązać Umowę zawartą z Kupującym, o ile nie została jeszcze wykonana, bez interwencji sądowej, jeśli Kupujący nie wywiązuje się terminowo lub należycie ze swoich zobowiązań wynikających z jakiejkolwiek Umowy zawartej z CSN.
3. Ponadto CSN ma prawo rozwiązać Umowę bez uprzedniego wezwania do wykonania, jeśli wystąpią okoliczności, które uniemożliwiają wykonanie Umowy lub jeśli z punktu widzenia zasad słuszności i uczciwości nie można już wymagać jej wykonania, albo jeśli wystąpią inne okoliczności, które uzasadniają, że zachowanie Umowy w niezmienionej formie nie może być racjonalnie oczekiwane.
4. W przypadku rozwiązania Umowy, roszczenia CSN wobec Kupującego stają się natychmiast wymagalne. Gdy CSN zawiesza wykonanie zobowiązań, zachowuje swoje prawa wynikające z prawa i Umowy.
5. CSN zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania.
Artykuł 14 – Ograniczenie odpowiedzialności
1. Jeżeli realizacja Umowy przez CSN prowadzi do odpowiedzialności CSN wobec Kupującego lub osób trzecich, odpowiedzialność ta jest ograniczona do kosztów naliczonych przez CSN w związku z Umową, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność CSN jest w każdym przypadku ograniczona do kwoty odszkodowania maksymalnie wypłacanej przez towarzystwo ubezpieczeniowe za jedno zdarzenie w roku.
2. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków i/lub poniesione straty, utracone oszczędności oraz szkody wynikające z użytkowania dostarczonych Produktów.
3. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Produktu i nie jest zobowiązany do ich naprawy. CSN może dostarczyć instrukcje konserwacji i użytkowania, których Kupujący powinien przestrzegać. Wszelkie uszkodzenia Produktów wynikające z noszenia i użytkowania są wyraźnie wyłączone z odpowiedzialności (obejmuje to ślady użytkowania, uszkodzenia użytkowe, uszkodzenia mechaniczne, uszkodzenia spowodowane światłem i wodą, kradzież, zaginięcie itp.).
4. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody będące skutkiem lub mogące wynikać z działań lub zaniechań na podstawie (niekompletnych i/lub nieprawidłowych) informacji na stronie internetowej lub na stronach powiązanych.
5. CSN nie ponosi odpowiedzialności za błędy i/lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu strony internetowej oraz nie odpowiada za awarie lub niedostępność strony z jakiegokolwiek powodu.
6. CSN nie gwarantuje prawidłowego i pełnego przekazania treści e-maili wysłanych przez lub w imieniu CSN, ani ich terminowego otrzymania.
7. Jakiekolwiek porady udzielone przez CSN na podstawie niepełnych i/lub nieprawidłowo przekazanych informacji przez Kupującego nigdy nie stanowią podstawy do odpowiedzialności CSN.
8. Treść dostarczonej porady CSN nie jest wiążąca i ma charakter wyłącznie doradczy. Kupujący samodzielnie i na własną odpowiedzialność decyduje, czy zastosuje się do propozycji i zawartych w nich porad CSN. Wszystkie konsekwencje wynikające z zastosowania się do porady ponosi Kupujący. Kupujący ma zawsze prawo podejmować własne decyzje odbiegające od dostarczonej porady CSN. CSN nie jest zobowiązany do żadnej formy zwrotu w takim przypadku.
9. CSN nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Zleceniodawcę w związku z usługami i produktami w przypadku korzystania z Produktu CSN. Na przykład utrata jakości produktów Zleceniodawcy.
10. Wszelkie roszczenia Kupującego z tytułu niewykonania zobowiązań przez CSN tracą ważność, jeśli nie zostały zgłoszone na piśmie i uzasadnione wobec CSN w ciągu roku od momentu, gdy Kupujący dowiedział się lub mógł się rozsądnie dowiedzieć o faktach stanowiących podstawę roszczeń. W każdym przypadku wszelkie roszczenia Kupującego tracą ważność rok po zakończeniu Umowy.
Artykuł 15 – Siła wyższa
1. CSN nie ponosi odpowiedzialności, gdy z powodu sytuacji siły wyższej nie może wykonać swoich zobowiązań wynikających z Umowy, ani nie może być zobowiązana do wykonania jakiegokolwiek zobowiązania, jeśli jest to uniemożliwione przez okoliczność niezawinioną przez nią i która zgodnie z prawem, czynnością prawną lub powszechnie przyjętymi zasadami nie obciąża jej odpowiedzialnością.
2. Przez siłę wyższą rozumie się w każdym przypadku, ale nie wyłącznie, to co jest rozumiane w tym zakresie przez prawo i orzecznictwo, (i) siłę wyższą u dostawców CSN, (ii) niewłaściwe wykonanie zobowiązań dostawców wskazanych lub zalecanych przez Kupującego CSN, (iii) wadliwość rzeczy, sprzętu, oprogramowania lub materiałów osób trzecich, (iv) działania władz, (v) awarię prądu, (vi) awarię internetu, sieci danych i urządzeń telekomunikacyjnych (np. z powodu cyberprzestępczości i włamań), (vii) klęski żywiołowe, (viii) wojnę i ataki terrorystyczne, (ix) ogólne problemy transportowe, (x) strajki w przedsiębiorstwie CSN oraz (xi) inne sytuacje, które według oceny CSN leżą poza jej kontrolą i które tymczasowo lub trwale uniemożliwiają wykonanie jej zobowiązań.
3. CSN ma prawo powołać się na siłę wyższą, jeśli okoliczność uniemożliwiająca (dalsze) wykonanie zobowiązania wystąpi po terminie, w którym CSN powinna była je wykonać.
4. Strony mogą zawiesić wykonywanie zobowiązań wynikających z Umowy na czas trwania siły wyższej. Jeżeli okres ten przekroczy dwa miesiące, każda ze stron ma prawo rozwiązać Umowę bez obowiązku wypłaty odszkodowania drugiej stronie.
5. O ile w chwili wystąpienia siły wyższej CSN częściowo już wykonała swoje zobowiązania wynikające z Umowy lub będzie mogła je wykonać, a wykonanej lub do wykonania części przysługuje samodzielna wartość, CSN ma prawo wystawić oddzielną fakturę za już wykonaną lub do wykonania część. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty tej faktury, jakby była to odrębna Umowa.
Artykuł 16 – Przejście ryzyka
Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów będących przedmiotem Umowy przechodzi na Kupującego w momencie opuszczenia magazynu CSN przez te towary.
Artykuł 17 – Prawa własności intelektualnej
1. Wszystkie prawa własności intelektualnej i prawa autorskie CSN należą wyłącznie do CSN i nie są przenoszone na Kupującego.
2. Kupującemu zabrania się ujawniania i/lub powielania, modyfikowania lub udostępniania osobom trzecim wszelkich materiałów, do których przysługują prawa własności intelektualnej i autorskie CSN, bez wyraźnej uprzedniej pisemnej zgody CSN. Jeżeli Kupujący chce wprowadzić zmiany w dostarczonych przez CSN rzeczach, CSN musi wyraźnie wyrazić zgodę na planowane zmiany.
3. Kupującemu zabrania się używania Produktów, do których przysługują prawa własności intelektualnej CSN, w sposób inny niż uzgodniony w Umowie.
Artykuł 18 – Prywatność, przetwarzanie danych i zabezpieczenia
1. CSN dba o (dane osobowe) Kupującego i odwiedzających stronę(y) internetową(e). Na żądanie CSN poinformuje zainteresowaną osobę o tym.
2. Jeżeli na podstawie Umowy CSN ma zapewnić zabezpieczenie informacji, zabezpieczenie to będzie zgodne z ustalonymi specyfikacjami oraz poziomem bezpieczeństwa, który, biorąc pod uwagę stan techniki, wrażliwość danych oraz związane z tym koszty, nie będzie nieuzasadniony.
Artykuł 19 – Reklamacje
1. Jeżeli Kupujący nie jest zadowolony z Produktów CSN i/lub ma zastrzeżenia co do (realizacji) Umowy, jest zobowiązany zgłosić te reklamacje jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od zdarzenia będącego podstawą reklamacji. Reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem info@cooledsolutions.nl z tematem „Reklamacja”.
2. Reklamacja musi być przez Kupującego wystarczająco uzasadniona i/lub wyjaśniona, aby CSN mogło ją rozpatrzyć.
3. CSN odpowie na reklamację merytorycznie tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji.
4. Strony będą starały się wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Artykuł 20 – Prawo właściwe
1. Na każdą Umowę między CSN a Kupującym ma zastosowanie prawo niderlandzkie. Zastosowanie Konwencji Wiedeńskiej (CISG) jest wyraźnie wyłączone.
2. W przypadku interpretacji treści i zakresu niniejszych ogólnych warunków, decydujący jest zawsze tekst w języku niderlandzkim. CSN ma prawo jednostronnie zmieniać te ogólne warunki.
3. Wszelkie spory wynikające z Umowy między CSN a Kupującym lub związane z nią będą rozstrzygane przez właściwy Sąd w Amsterdamie, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa przyznają właściwość innemu sądowi.
Amsterdam, 7 września 2021